Client Support Specialist | 32 - 40 uur

Een veelzijdige functie waarin data, klantondersteuning en procesverbetering samenkomen

Voor een groeiende organisatie in Amsterdam Zuid zoeken wij een Client Support Specialist voor 32 tot 40 uur per week. In deze afwisselende functie werk je op het snijvlak van administratie, data-analyse en klantondersteuning. Je krijgt volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen, verantwoordelijkheid te nemen en actief mee te bouwen aan een organisatie die volop in ontwikkeling is.

Deze functie gaat verder dan een traditionele administratieve rol. Je maakt deel uit van een team waarin initiatief wordt gewaardeerd, ontwikkeling centraal staat en verbeterideeën daadwerkelijk worden opgepakt.

Jouw werkzaamheden

Als Client Support Specialist vervul je een centrale rol binnen de organisatie. Je ondersteunt collega's en klanten bij uiteenlopende werkzaamheden en zorgt ervoor dat processen zorgvuldig en efficiënt verlopen. Daarbij werk je veel met gegevens, rapportages, contractinformatie en administratieve processen.

Naast het verwerken en controleren van informatie lever je een actieve bijdrage aan het optimaliseren van de dagelijkse werkzaamheden. Je krijgt de mogelijkheid om nieuwe kennis op te doen en stap voor stap meer verantwoordelijkheden op je te nemen.

Binnen het team is veel aandacht voor samenwerking, kennisdeling en persoonlijke groei. Eigen initiatief wordt aangemoedigd en goede ideeën krijgen de ruimte om verder uitgewerkt te worden.

Wat ga je doen?

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken, controleren en analyseren van datasets;
• Opstellen, beheren en actualiseren van rapportages in Excel;
• Signaleren en corrigeren van afwijkingen in gegevensbestanden;
• Ondersteunen van consultants bij uiteenlopende klanttrajecten;
• Controleren van contractinformatie, tarieven en financiële gegevens;
• Onderhouden van contact met klanten, leveranciers en andere relaties;
• Afhandelen van klantvragen en bewaken van openstaande acties;
• Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking;
• Signaleren van verbeterkansen binnen bestaande processen;
• Bijdragen aan automatiserings- en optimalisatietrajecten;
• Ondersteunen bij de toepassing van AI en andere digitale oplossingen;
• Vastleggen, actualiseren en verbeteren van werkprocessen.

Waarom deze functie?

Deze rol biedt volop afwisseling en ontwikkelmogelijkheden. Je werkt samen met ervaren professionals en krijgt de gelegenheid om specialistische kennis op te bouwen binnen een dynamische markt.

Naarmate je verder groeit in de functie krijg je meer zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Jouw ideeën worden serieus genomen en je levert een zichtbare bijdrage aan het verbeteren van processen en dienstverlening.

Door de groei van de organisatie ontstaan er bovendien volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.

Over de organisatie

Je gaat aan de slag bij een ambitieuze organisatie die zich richt op het ondersteunen van zakelijke klanten met specialistische dienstverlening. Binnen de organisatie staan kwaliteit, data, dienstverlening en continue verbetering centraal.

De werksfeer is informeel, de lijnen zijn kort en collega's werken nauw met elkaar samen. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Dankzij de groeifase waarin de organisatie zich bevindt, heeft jouw inzet direct invloed op het succes van het team.

Interesse

Deze functie is een mooie stap voor professionals die zich verder willen ontwikkelen binnen een organisatie waar verantwoordelijkheid, samenwerking en persoonlijke groei hand in hand gaan.

Jouw profiel

Je werkt gestructureerd, hebt oog voor detail en voelt je prettig in een functie waarin je schakelt tussen verschillende werkzaamheden. Je maakt nieuwe materie snel eigen, denkt graag mee over verbeteringen en bent analytisch ingesteld.

Daarnaast werk je graag samen met collega's en draag je bij aan een prettige en professionele werkomgeving.

Wat breng je mee?

• Minimaal mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een ondersteunende, administratieve, operationele of analytische functie;
• Ervaring binnen een commerciële of dienstverlenende organisatie is een pré;
• Goede beheersing van Excel;
• Affiniteit met data, rapportages en analyses;
• Interesse in procesverbetering en digitalisering;
• Nieuwsgierigheid naar AI-toepassingen en technologische ontwikkelingen;
• Ervaring met CRM-systemen is een pluspunt;
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.

Jouw kwaliteiten

Je combineert een analytische blik met een gestructureerde werkwijze. Je bent leergierig, proactief, verantwoordelijk en praktisch ingesteld, waardoor je snel schakelt en doelgericht te werk gaat.

Solliciteren

Ben jij toe aan een veelzijdige functie waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen en onderdeel wordt van een groeiende organisatie? Dan maken wij graag kennis met je.

Wat kun je verwachten?

Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever en krijgt de kans om jezelf zowel persoonlijk als professioneel verder te ontwikkelen. Je werkt samen met ervaren collega's, krijgt veel zelfstandigheid en levert een actieve bijdrage aan de verdere groei van de organisatie.

Er is veel aandacht voor ontwikkeling, samenwerking en innovatie. Je krijgt de ruimte om initiatief te tonen en mee te denken over verbeteringen binnen de organisatie.

Arbeidsvoorwaarden

• Direct een contract bij onze opdrachtgever;
• Een functie voor 32 tot 40 uur per week;
• Mogelijkheid om bij een fulltime dienstverband één dag per week vanuit huis te werken;
• Salaris tussen € 3.500,- en € 4.500,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Veel ruimte voor eigen initiatief, werken binnen een organisatie met ambitieuze groeiplannen;
• Informele werksfeer met korte communicatielijnen;
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei;
• Een moderne werkomgeving waarin digitalisering, automatisering en AI een belangrijke rol spelen.

Interesse

Reageer direct op deze vacature of neem contact met ons op voor meer informatie. We vertellen je graag meer over de organisatie, de functie en de mogelijkheden.